1) سيتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع. وللطلبات الخاصة ارجو ارسال الطلب عبر الايميل التالية info@atheer.store .
ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد يخضع لتغير الأسعار أو مدة التسليم.
2) لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية, في حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة ارجو التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالطباعة.
3)يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.
4)يتطلب طباعة أي منشورات نسخة من شهادة الحقوق ( رمدك) و خطاب تفويض لحلول أثير وارساله إلى info@atheer.store مرفق رقم الطلب.
5) سيتم البدء بتنفيذ الطلبات مباشرة بعد اتمام ارسال الطلب لذلك لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو طلب استلام جزء من المطبوعات.
6) نقوم بتوصيل المطبوعات عن طريق شركات الشحن المعتمدة و التي تعد الطرف الثالث في العملية و يحق للعميل طلب الرقم التتبعي للشحنة.
7) أوقات التسليم المذكورة في الجدول هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات.
8) تغلف و ترسل حلول أثير جميع المطبوعات بحالة جيدة, لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل و كذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع.
9) من مسؤولية العميل التحقق من المطبوعات عند استلامها . في حالة وجود خطأ يحق حلول أثير أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة طباعة أو إعادة المبلغ. في حالة الإختلاف يتم الرجوع لطرف ثالث مختص لحسم الأمر.
10)حلول أثير تخلي مسؤوليتها عن أي خسارة غير مباشرة أو خسارة للطرف الثالث لأي سبب من الأسباب. إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال. مسؤولية حلول أثير محددة لتصحيح الخطأ ( أن وجد)
11) توفر حلول أثير واجهة احترافية لإخراج جميع أنواع التصاميم ومن مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل اعتماد التصميم على الموقع و لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ.
12)توفر حلول أثير للعملاء جميع خدمات التصميم عن طريق الموقع بتكلفة إضافية يتم دفعها قبل البدء بالتصميم.
13)بسبب بعض الأسباب التقنية حلول أثير قد لا تضمن توافق الألوان لذلك يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب.
14) نحن نقوم بتحويل ألوان التصميم إلى CMYK للطباعة. لا تتحمل حلول أثير أي نتيجة غير مرغوب فيها في حالة لم نتفق على طباعة ألوان خاصة.
ملاحظة:التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.
15)حلول أثير غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخر في الاستلام من شركات الشحن.
16)توفير حلول أثير الدفع عن طريق البطاقة الاتمانية أو خدمة مدى و التي تضمن للعميل السرية التامة خلال الدفع.
17)يحق لحلول أثير بتغيير الأسعار دون أي سابق انذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفذها .
18)يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة صباحاً 9 إلى 5 مساءً عدا ذلك سيتم الرد على الاستفسارات في يوم العمل التالي.
19)تهتم حلول أثير بسرية المعلومات عموماً, باستثناء بعض الحالات الخارجه عن إرادتنا بكل حال لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية .
20) تمتنع حلول أثير عن خدمة الطباعة لأي طلبات صور تحتوي على محتوى سياسي أو جنسي (عري) مخالف للأعراف في المملكة.
